Certificação

A certificação em negócios de TI é uma atestado de qualidade atualmente necessário. É por essa razão que passamos por todos os procedimentos necessários para provar a qualidade da nossa Gestão da Qualidade e dos nossos Sistemas de Gerenciamento de Dados.

ISO 9001:2015 - Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) - Saiba Mais
O padrão ISO 9001 estabelece os critérios para um sistema de gestão de qualidade dentro de uma empresa, que são baseados no número de princípios de controle de qualidade existentes. Utilizar esta certificação ajuda a garantir que os clientes obtenham produtos e serviços consistentes e de alta qualidade, de forma a melhorar sua satisfação e experiência. Nossos sistemas de gestão de qualidade são validados por uma autoridade independente de certificação de terceiros, com o objetivo de fornecer uma estrutura sólida e escalável de gestão do nosso negócio.
O SGQ remete às principais áreas dentro de uma organização, incluindo os processos de desenvolvimento de produtos e as próprias unidades de negócio que criam um produto, como Gestão de Produtos, Gestão de Projetos, Desenvolvimento, Garantia da Qualidade; os departamentos que auxiliam a operação da empresa, como Gestão Empresarial, Recursos Humanos, Saúde e Segurança, Controle e Supervisão Corporativa; assim como unidades relacionadas ao cliente, como Vendas, Marketing, Entrega de Serviços, Suporte e Manutenção. Ao gerir essas áreas utilizando um quadro prescritivo como o ISO 9001, somos capazes de gerenciar e controlar a eficiência da nossa operação, criando um conjunto de processos proativos e repetíveis que garantem que serviços seguros e de alta qualidade sejam executados de maneira rápida e consistente.

O Sistema de Gestão da Qualidade do pCloud é gerenciado de maneira centralizada a partir da matriz na Suíça.

Escopo:
Processo de Desenvolvimento de Produtos, incluindo: Gestão de Produtos, Gestão de Projetos, Desenvolvimento, Garantia da Qualidade, Vendas, Marketing, Entrega de Serviços, Suporte e Manutenção. Gestão Empresarial, Recursos Humanos, Saúde e Segurança, Controle e Supervisão Corporativa.

Os aplicativos, sistemas e processos dentro do escopo do Sistema de Gestão da Qualidade do pCloud são:

• pCloud Software Client (Acesso via Desktop / Laptop)
• Aplicativo Web do pCloud (Acesso via Desktop e Dispositivos Móveis e Smart por meio de navegadores)
• Aplicativo para Dispositivos Móveis do pCloud (acesso via Dispositivos Móveis)
• Aplicativo de Programação de Interface do pCloud (API)

ISO 27001:2013 - Sistemas de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) - Saiba Mais
O padrão ISO 27001:2013 é o padrão líder e mais atual em gestão de segurança da informação em todo o mundo. Mais do que isso, ele considera que a área de segurança da informação e tecnologia vive em rápida e constante mudança. Para lidar com quaisquer possíveis problemas relacionados com segurança da informação e prevenção de crimes virtuais, todo provedor de software necessita aplicar uma padronização de ponta, como o ISO 27001. O objetivo básico do ISO 27001 é ajudar a estabelecer e manter um efetivo sistema de gestão de segurança da informação que tenha uma abordagem de melhorias contínuas definido, para garantir que os negócios possam crescer e se modificar juntamente com as tecnologias utilizadas.

Sistema de Gestão de Segurança da Informação do pCloud é gerenciado de maneira centralizada a partir da matriz na Suíça.

Escopo:
Monitoramento, gerenciamento e segurança das Bases de Dados Internas da Empresa e dos Dados dos Usuários. Prover, desenvolver, implementar e operacionalizar os serviços de hospedagem e os serviços de nuvem, prestados pela subsidiária da empresa ("pCloud Ltd.") a partir do seguinte endereço: No 13, 8 Dekemvri Str., Sofia, Bulgaria.

Os aplicativos, sistemas e processos dentro do escopo do Sistema de Gestão de Segurança da Informação do pCloud são:

• Cliente do Software pCloud (Acesso via Desktop / Laptop)
• Aplicativo Web do pCloud (Acesso via Desktop e Dispositivos Móveis e Smart por meio de navegadores)
• Aplicativo para Dispositivos Móveis do pCloud (acesso via Dispositivos Móveis)
• Aplicativo de Programação de Interface do pCloud (API)

Centros de Processamento de Dados
O pCloud hospeda dados de usuários através de uma provedora líder e certificada de centro de dados, por meio de colocação. Ao utilizar os serviços do pCloud, os dados do usuários são transferidos para nossos servidores terceirizados via protocolos TLS/SSL e copiados em ao menos três localidades diferentes dos servidores em centros de processamento de dados (data centers) localizados ou nos EUA (Dallas, Texas), ou na Europa (Luxemburgo). Nosso provedor do serviço de colocação é certificado em SSAE 16 SOC 2, Type II, uma certificação que garante o máximo nível em segurança.

Nossos centros de processamento de dados são escolhidos após intensos processos de avaliação de risco, após provarem sua qualidade e confiabilidade como nossos provedores de serviço. Isso inclui selecionar a aplicação com maior nível de segurança física e técnica, para garantir completa conformidade na segurança dos dados