Ik heb mijn Premium-account geannuleerd, maar ik heb geen restitutie ontvangen. Waarom is dat? | pCloud

jaar

pCloud Secure Cloud Storage

Help

Algemeen Helpcentrum (83)

1. Wat is directe synchronisatie?

2. Kan ik me vanaf mijn mobiele apparaat registreren voor een pCloud-account?

3. Hoeveel kost pCloud?

4. Kan ik een bestand of mappen delen?

5. Kan ik meer dan één pCloud-account op één apparaat hebben?

6. Hoeveel kan ik opslaan op mijn telefoon, tablet of computer?

7. Heb ik een pCloud-account nodig om lid te worden van een gedeelde map?

8. Waarom moet ik mijn e-mail verifiëren?

9. Wat is pCloud?

10. Hoe pCloud op mijn computer installeren?

11. Wat als ik pCloud van mijn computer verwijder?

12. Wat zijn bestandsrevisies?

13. Wat gebeurt er als ik stop met betalen voor mijn pCloud-abonnement of als mijn bestanden mijn beschikbare opslagruimte overschrijden?

14. Waar kan ik de ruimte zien die ik met mijn account in gebruik heb?

15. Kan ik mijn bestanden offline gebruiken?

16. Hoe kan ik meer vrije ruimte krijgen?

17. Hoe krijg ik een Premium-abonnement?

18. Welke pCloud-applicaties zijn beschikbaar?

19. Hoe installeer ik pCloud op mijn mobiel?

20. Wat is pCloud-crypto?

21. Hoe kan ik mijn wachtwoord wijzigen?

22. Hoe zeg ik mijn abonnement op?

23. Hoe lang blijft mijn account actief als ik geen handelingen verricht?

24. Kan ik ervoor kiezen om geen van de apps van pCloud te installeren en toch de service te gebruiken?

25. Hoe maak ik een pCloud-account aan?

26. Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Hoe reset ik het?

27. Hoe kan ik mijn e-mailadres verifiëren?

28. Hoe vaak per dag kan ik een map delen?

29. Wat gebeurt er als ik mijn abonnement upgrade voor het einde van mijn factureringsperiode?

30. Wat gebeurt er als ik mijn abonnement downgrade voor het einde van mijn factureringsperiode?

31. Kan ik mijn links beveiligen met een wachtwoord?

32. Wat is gedeeld linkverkeer?

33. Hoeveel gedeeld linkverkeer omvat elk pCloud-abonnement?

34. Hoe kan ik meer gedeeld linkverkeer toevoegen aan mijn huidige abonnement?

35. Waarom kan ik me niet abonneren op een Custom abonnement?

36. Waarom is mijn gedeelde link opgeschort?

37. Ik heb mijn Premium-account geannuleerd, maar ik heb geen restitutie ontvangen. Waarom is dat?

Als u uw abonnement opzegt, wordt de opzegging toegepast op uw volgende factureringsperiode.

Bijvoorbeeld:

Als u uw maandelijks abonneert en uw abonnement halverwege de maand opzegt, is uw Premium-abonnement geldig tot het einde van de maand en wordt opgezegd op de volgende factuurdatum.

Als u een jaarabonnement heeft en besluit dit op te zeggen met nog 4 maanden te gaan, behoudt u uw Premium-abonnement voor deze 4 maanden, en op de volgende factuurdatum worden er geen kosten in rekening gebracht en wordt uw Premium-abonnement geannuleerd.

OPMERKING: Houd er rekening mee dat het annuleren van uw account niet telt als een officieel teruggaveverzoek. U kunt uw restitutieverzoek doorsturen naar support@pcloud.com. Raadpleeg de Algemene voorwaarden

van pCloud voor meer informatie over ons restitutiebeleid.

Was dit antwoord nuttig voor u? Ja Nee

38. Kan ik een voorbeeld van RAW-bestanden bekijken in pCloud?

39. Hoe kan ik zien hoeveel ruimte er in mijn account is?

40. Wat gebeurt er met mijn account als ik het lange tijd niet gebruik?

41. Hoe kan ik mijn gedeelde links met een wachtwoord beveiligen?

42. Kan ik een vervaldatum toevoegen aan de links die ik maak met pCloud?

43. Hoe kan ik een vervaldatum toevoegen aan de links die ik maak met pCloud?

44. Mijn PayPal-betaling gaat niet door. Waarom is dat?

45. Kan ik inloggen op pCloud met mijn Facebook/Google/Apple-account, ook al heb ik me geregistreerd met mijn e-mailadres?

46. Kan ik toegang krijgen tot mijn pCloud-account met een e-mailadres, ook al heb ik me aangemeld met mijn Facebook/Google/Apple-account?

47. Wat is pCloud Rewind?

48. Tot welke periode kan ik pCloud Rewind gebruiken voor mijn account?

49. Welke bestanden kan ik terugzetten met Rewind?

50. Hoe kan ik mijn account terugspoelen?

51. Wat doet de pCloud Save-browserextensie?

52. Waar kan ik de pCloud Save-extensie downloaden?

53. Wat voor soort bestanden kan ik opslaan met de pCloud Save-extensie?

54. Hoe kan ik bestanden opslaan met de pCloud Save browserextensie?

55. De pCloud Save-extensie verandert van kleur. Wat betekent dat?

56. Wat is de openbare map?

57. Wat is pCloud Lifetime?

58. Hoe worden mijn bestanden beveiligd als ik niet geabonneerd ben op pCloud Encryption?

59. Wat is uitgebreide bestandsgeschiedenis?

60. Hoe kan ik een factuur/ontvangstbewijs krijgen voor mijn pCloud-betaling?

61. Wat is tweefactorauthenticatie?

62. Hoe kan ik tweefactorauthenticatie instellen?

63. Gids voor het oplossen van problemen met tweefactorauthenticatie

64. Waar kan ik mijn herstelcodes vinden?

65. Hoe kan ik mijn telefoonnummer voor tweefactorauthenticatie wijzigen?

66. Wat zijn Gebrande links?

67. Hoe kan ik branding inschakelen voor mijn gedeelde links?

68. Wat is het verschil tussen algemene en aangepaste branding?

69. Hoe schakel ik branding uit?

70. Ondersteunt pCloud FTP?

71. Waar kan ik controleren wie mijn bestanden heeft gedownload?

72. Is er een limiet aan het aantal apparaten dat ik aan mijn pCloud-account kan koppelen?

73. Wat is eerlijk delen en is het beschikbaar in de gratis versie?

74. Hoe wijzig ik het e-mailadres op mijn pCloud-account?

75. Hoe doorzoek ik de inhoud van mijn bestanden in pCloud?

76. Welke gegevensregio's zijn beschikbaar om mijn gegevens op te slaan?

77. Kan ik mijn gegevens in meer dan één gegevensregio opslaan?

78. Kan ik samenwerken aan bestanden die worden bewaard in een andere gegevensregio dan de mijne?

79. Waar kan ik meer informatie over mijn gegevensregio zien?

80. Kan ik de gegevensregio van mijn account wijzigen?

81. Welk type gegevens wordt opgeslagen in de gegevensregio die ik kies voor pCloud?

82. Welke limieten zijn van toepassing wanneer ik mappen deel met andere pCloud-gebruikers?

83. Kan ik meer opslagruimte toevoegen aan mijn Lifetime-account?