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iOSヘルプセンター (44)
41. iPhoneで自動アップロードを有効にしましたが、pCloudアカウントに写真や動画がありません。なぜですか?
pCloudアプリに保留中のタスクがないか確認してください。これらのファイルの自動アップロードがまだ完了していない可能性があります。
もう一つの考えられる理由は、端末のストレージを最適化機能を有効にしていることです。この機能がオンになっていると、オリジナルの写真や動画はiCloudアカウントに保存され、ファイルの低品質コピーが iPhoneに残されます。この場合、pCloudは元のファイルにアクセスできないため、自動アップロードでアップロードすることができません。この問題を解決するには、iPhoneの[ストレージを最適化]機能を無効にして、オリジナルをiPhoneにダウンロードし直す時間を与えてください。
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