Помощ

Помощен център за iOS (44)
41. Активирах Автоматично качване, но снимки/видео клипове липсват в моя pCloud акаунт. Защо?
Моля проверете дали имате файлове в изчакване в приложението - възможно е Автоматичното качване на някой от тях да не е приключило.
Друга възможна причина е да сте позволили опцията Optimize Storage на устройството си. Когато тази функционалност е включена, оригиналните снимки и видеа се съхраняват на Вашия iCloud, докато копия с ниско качество остават в галерията на телефона. В този случай pCloud не може да получи достъп до оригиналните файлове и автоматично да ги качи. За да разрешите този проблем, изключете Optimize Storage от iPhone си и изчакайте докато оригиналните снимки и видеа не бъдат прехвърлени отново на устройството.