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Ajuda

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Central de Ajuda do Drive (55)
1. O que é o pCloud Drive?
2. Como posso fazer o download do aplicativo pCloud Drive?
3. Como eu instalo o aplicativo pCloud Drive?
4. Posso instalar o pCloud Drive se eu não tiver uma conta pCloud?
5. Como posso habilitar a unidade virtual pCloud no meu computador?
6. Como posso desabilitar a unidade virtual pCloud no meu computador?
7. O que é sincronização instantânea?
8. Como posso adicionar pastas para sincronização?
9. Como posso remover uma pasta da sincronização?
10. Como posso visualizar o status (velocidade, tempo restante, etc.) de um processo de sincronização?
11. Por que preciso definir um Espaço Mínimo de Disco a ser utilizado?
12. O que é Tamanho do Cache?
13. Por que não consigo fazer o download de um arquivo no meu computador?
14. O que é Sincronização LAN?
15. O que é Velocidade Limite de Upload e Download?
16. Como excluir arquivos ou pastas do meu backup, sincronização ou transferências em andamento em Uploads?
17. Onde posso ver o espaço que já utilizei em minha conta pCloud?
18. Posso mudar a minha senha através do aplicativo pCloud Drive?
19. O que Desvincular uma conta significa?
20. Como posso desvincular minha conta do pCloud Drive?
21. Como excluir arquivos ou pastas do meu backup, sincronização ou transferências em andamento em Uploads?
22. Como posso fazer o logout de minha conta?
23. Caso eu faça o logout ou desvincule minha conta, irei perder os arquivos/pastas sincronizados?
24. Como posso criar um novo compartilhamento?
25. Como posso visualizar meus compartilhamentos?
26. Como posso alterar os níveis de acesso de uma pasta que eu compartilhei com outro usuário do pCloud?
27. Porque não posso modificar as propriedades dos meus Compartilhamentos?
28. Como posso encerrar meu acesso a uma pasta que foi compartilhada comigo?
29. O tamanho das pastas Compartilhadas é limitado?
30. Como posso dar feedback?
31. Onde posso encontrar um tutorial online?
32. Como posso saber se tenho a versão mais recente do pCloud Drive?
33. Como posso utilizar o pCloud Drive a partir do menu de contexto?
34. O que é Acesso Offline?
35. Como funciona a opção Compartilhar no menu de contexto?
36. Por que não posso acessar minhas pastas/arquivos no pCloud Drive?
37. Posso impedir que o pCloud Drive seja aberto durante a inicialização do sistema?
38. É possível desabilitar o menu de contexto do pCloud Drive?
39. Onde posso visualizar os Termos de Serviço, as Políticas de Privacidade ou as Políticas de Propriedade Intelectual do pCloud?
40. O Windows relata que o arquivo de sistema do pCloud Drive é FAT 32. Isso significa que a unidade apresenta as limitações de tamanho de arquivo deste sistema?
41. Para quais sistemas operacionais o pCloud Drive está disponível?
42. Como configurar um Crypto Folder para Desktop?
43. Eu consigo carregar automaticamente capturas de tela para o pCloud Drive?
44. Como posso compartilhar imagens que são automaticamente carregadas para a minha pasta de "Capturas de Tela"?
45. Recebi uma mensagem informando que o pCloud Drive pode não se comportar corretamente devido ao pouco espaço livre em meu disco local. O que isso significa?
46. Como o pCloud Drive utiliza o armazenamento em cache?
47. Posso usar o pCloud Drive para sincronizar dados de um HD externo?
48. Que tipos de arquivos não são recomendados se eu usar Sync, Backup ou Uploads?
49. Qual é a diferença entre o pCloud Drive e o (pCloud) Sync?
50. É possível alterar a letra P:\ no pCloud Drive?
51. o pCloud suporta a sincronização em nível de bloco?
52. Como posso usar a opção de backup do pCloud?
53. Como solucionar problemas que possam ocorrer ao usar a Sincronização, o Backup ou os Uploads?

Se sua sincronização ou backup estiver travado ou se houver erros em suas transferências via Uploads e você receber a mensagem de erro "O pCloud não tem permissões para sincronizar/fazer backup desse arquivo.", seu arquivo é somente leitura ou está bloqueado por outro aplicativo. 

Verifique se seu arquivo é somente leitura e desmarque-o seguindo estas etapas:

Outra coisa que você pode verificar é se as pastas e os arquivos que você adicionou originalmente foram excluídos ou movidos de seu local original.

Caso uma pasta tenha sido compartilhada com você por outro usuário do pCloud, verifique se você ainda tem permissões de acesso e edição antes de adicioná-la ao Sync, Backup ou Uploads.

54. O “Uploads” suporta o upload de arquivos de dispositivos externos?
55. O que acontece se eu tentar fazer o upload de um arquivo com o mesmo nome de um arquivo existente em minha conta do pCloud?