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Centro de Ayuda GENERAL (77)

14. ¿Qué pasa cuando dejo de pagar mi suscripción pCloud o mis archivos exceden mi almacenamiento disponible?

Usted recibe un período de gracia de 5 días. Cuando expire, su cuenta se convertirá en Básica. En otras palabras, su espacio será degradado a la versión actualmente disponible de forma gratuita;

Todos los archivos que superen esta cuota gratuita permanecerán en su cuenta durante 30 días. Después de eso, los archivos que excedan el espacio de almacenamiento de su cuenta se moverán a la Papelera de forma aleatoria. Los archivos eliminados se guardarán en la Papelera durante otros 15 días. Durante este tiempo, podrá actualizar su plan y recuperar los archivos.

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