pCloud Secure Cloud Storage

Ayuda

Centro de Ayuda GENERAL (77)

1. ¿Cuánto cuesta pCloud?

2. ¿Puedo registrarme a una cuenta pCloud desde un dispositivo movil?

3. ¿Qué es sincronización inmediata?

4. ¿Puedo compartir un archivo o carpeta?

5. ¿Puedo tener más de una cuenta pCloud en un dispositivo?

6. ¿Cúanto puedo almacenar en mi teléfono, tableta o computadora?

7. ¿Necesito una cuenta pCloud para unirme a una carpeta compartida?

8. ¿Por qué debo verificar mi correo electrónico?

9. ¿Qué es pCloud?

10. ¿Cómo instalo pCloud en mi computadora?

11. ¿Qué pasa si desintalo pCloud de mi computadora?

12. ¿Como puedo pagar con Bitcoins?

13. Que son las revisiones de archivo?

14. ¿Qué pasa cuando dejo de pagar mi suscripción pCloud o mis archivos exceden mi almacenamiento disponible?

15. ¿Dónde puedo ver el espacio que he utilizado en mi cuenta?

16. ¿Puedo usar mis archivos fuera de línea?

17. ¿Cómo puedo obtener más espacio libre?

18. ¿Como obtengo un plan Premium?

19. ¿Que aplicaciones de pCloud están disponibles?

20. ¿Cómo instalo pCloud en mi móvil?

21. ¿Qué es pCloud Crypto?

22. ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

23. ¿Cómo cancelo mi suscripción?

Es lamentable que desee cancelar su suscripción. Si ha experimentado problemas, nuestro equipo de soporte estará más que dispuesto a ayudarlo.

Si ha pagado mediante tarjeta de crédito:

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NOTA: Tenga en cuenta que cancelar su cuenta no cuenta como una solicitud de reembolso oficial. Puede reenviar su solicitud de reembolso en support@pcloud.com. Para obtener más información sobre nuestra política de reembolso, consulte los Términos y condiciones de pCloud.

¿La respuesta le ayudó a usted? Sí No

24. ¿Cuánto tiempo permanecerá mi cuenta activa si yo no estoy realizando ninguna operación?

25. ¿Puedo elegir no a instalar cualquiera de las apps de pCloud y seguir utilizando el servicio?

26. ¿Cómo puedo crear una cuenta pCloud?

27. Olvidé mi contraseña. ¿Cómo puedo restablecerla?

28. ¿Cómo puedo verificar mi dirección de correo electrónico?

29. ¿Cuantas veces al día puedo compartir una carpeta?

30. ¿Que pasa si mejoro mi suscripción antes del final de mi período de facturación?

31. ¿Que pasa si yo degrado mi suscripción antes del final de mi período de facturación?

32. ¿Puedo proteger mis vínculos con una contraseña?

33. ¿Que es tráfico del enlace de descarga?

34. Cuanto tráfico de descarga incluye cada plan pCloud?

35. Como puedo añadir más tráfico de descarga a mi plan actual

36. ¿Porque no puedo suscribirme para un plan personalizado?

37. ¿Porqué fue suspendido mi enlace de Descarga?

38. Cancelé mi cuenta Premium pero no recibí un reembolso. ¿Por que es eso?

39. ¿Puedo tener una vista previa de los archivos RAW en pCloud?

40. ¿Como puedo ver cuanto espacio tiene mi cuenta?

41. ¿Que ocurre con mi cuenta si no la uso durante un largo tiempo?

42. ¿Como puedo proteger con contraseña mis enlaces de descarga?

43. ¿Puedo crear una fecha de expiración a los enlaces que creo con pCloud?

44. ¿Como puedo añadir una fecha de expiración a los enlaces que creo con pCloud?

45. Mi pago de PayPal no está funcionando. ¿Porqué es esto?

46. ¿Puedo iniciar sesión en pCloud con mi perfil de Facebook o mi cuenta de Google, aunque me haya registrado con mi dirección de correo electrónico?

47. ¿Puedo acceder a mi cuenta pCloud con una dirección de correo electrónico incluso si me registré con mi perfil de Facebook?

48. ¿QUé es pCloud Rewind?

49. ¿Hasta que período puedo usar pCloud Rewind para mi cuenta?

50. ¿Que archivos puedo restaurar con Rewind?

51. ¿Cómo puedo rebobinar mi cuenta?

52. ¿Que hace la extensión de navegador guardar pCloud?

53. ¿Donde puedo descargar la extensión Guardar pCloud?

54. ¿Que tipo de archivos puedo guardar con la extensión Guardar pCloud?

55. ¿Como puedo guardar archivos con la extensión de navegador Guardar pCloud?

56. La extensión Guardar pCloud cambia de colores. ¿Que significa?

57. ¿Que es la carpeta pública?

58. ¿Que es pCloud Lifetime?

59. ¿Cómo están asegurados mis archivos si no estoy suscrito a pCloud Crypto?

60. ¿Qué es Historial Extendido de Archivos?

61. What does pCloud's plugin for Lightroom do and how can I work with it?

62. ¿Puedo obtener una factura por mi pago en pCloud?

63. ¿Qué es la autenticación de dos factores?

64. ¿Cómo puedo configurar la autenticación de dos factores?

65. Guía de solución de problemas para la autenticación de dos factores

66. ¿Dónde puedo encontrar mis códigos de recuperación?

67. ¿Cómo puedo cambiar mi número de teléfono de autenticación de dos factores?

68. ¿Qué son los enlaces marcados?

69. ¿Cómo habilitar el marcado para mis enlaces de descarga?

70. ¿Cuál es la diferencia entre marca general y personalizada?

71. ¿Cómo deshabilitar el marcado?

72. ¿Ustedes soportan FTP?

73. ¿Dónde puedo comprobar quién ha descargado mis archivos?

74. ¿Hay un límite en la cantidad de dispositivos que puedo vincular a mi cuenta de pCloud?

75. ¿Qué es la participación justa y está disponible en la versión gratuita?

76. ¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico en mi cuenta de pCloud?

77. ¿Cómo buscar el contenido de mis archivos en pCloud?

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